Version : 1.0 — Date : 07/08/2026
Décrire le dispositif de modération mis en œuvre par Pomader pour garantir la conformité des profils, photos et messages échangés sur CrushYO aux CGU et à la Charte de la communauté.
Ce dispositif est mis en œuvre conformément au Règlement (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), et aux exigences des plateformes de distribution (Apple App Store Review Guidelines, Google Play Developer Policy).
Pomader met en œuvre des dispositifs de modération automatisée sur : les photos publiées (classification de contenu, détection de nudité explicite, détection de contenu impliquant potentiellement un mineur), les textes de profil et messages (détection de mots-clés à risque : spam, arnaque, contenu haineux), et les comportements suspects (détection de faux profils, de bots, de spam). Ces dispositifs, décrits également dans les Mentions relatives à l'IA, ne se substituent pas systématiquement à une revue humaine pour les décisions les plus impactantes.
Une équipe de modération humaine examine : les contenus signalés par la communauté, les contenus détectés à risque par les outils automatisés nécessitant confirmation, et les appels formés contre une décision de modération, conformément à la Politique d'appel des décisions de modération.
Sont soumis à modération : les photos de profil, la biographie, les messages échangés dans le chat privé (à des fins de détection de contenus illicites, sans lecture systématique non ciblée des conversations privées, dans le respect de la vie privée des Utilisateurs), et les signalements.
Les signalements relatifs à un risque grave (mineur, violence, arnaque, contenu sexuel illégal) sont traités en priorité absolue, avec un objectif de traitement sous 24 heures. Les autres signalements sont traités selon un délai cible de 48 à 72 heures.
Selon la nature et la gravité du contenu ou comportement constaté : retrait du contenu, avertissement, restriction temporaire de fonctionnalités, suspension temporaire, suppression définitive du compte, et signalement aux autorités compétentes lorsque la loi l'impose ou le justifie.
Conformément à l'article 15 du DSA, Pomader publie, lorsque les seuils d'utilisateurs applicables sont atteints, un rapport de transparence annuel sur les mesures de modération de contenu mises en œuvre.
Toute décision de modération peut être contestée dans les conditions de la Politique d'appel des décisions de modération.