Version : 1.0 Date d'entrée en vigueur : 07/08/2026
La présente Charte complète les Conditions Générales d'Utilisation et définit les règles de comportement attendues de tout Utilisateur de CrushYO afin de garantir un environnement respectueux, sûr et conforme à la loi. Elle s'applique à l'ensemble des interactions sur le Service : profils, photos, messages privés, signalements.
CrushYO repose sur le respect mutuel, le consentement et l'authenticité. Sont proscrits sur le Service : la violence, la haine, la discrimination (fondée notamment sur l'origine, le handicap, l'état de santé, la religion, au sens des articles 225-1 et suivants du Code pénal), l'exploitation d'autrui et toute atteinte à la dignité humaine.
3.1. Il est interdit de créer un profil sous une fausse identité, d'utiliser les photos d'un tiers sans son consentement, ou de se présenter faussement comme une autre personne (usurpation d'identité au sens de l'article 226-4-1 du Code pénal).
3.2. Pomader met en œuvre des mesures de détection automatique et manuelle des faux profils (analyse d'images, détection de doublons, signalements communautaires) décrites dans la Politique de lutte contre les faux profils.
3.3. Tout profil identifié comme faux, automatisé (« bot ») ou frauduleux est supprimé sans préavis.
Il est interdit d'utiliser CrushYO à des fins de prospection commerciale non sollicitée, de diffusion de liens publicitaires, de promotion de comptes tiers (réseaux sociaux, services payants) ou d'envoi de messages automatisés en masse. Les comptes identifiés comme sources de spam font l'objet d'une suspension immédiate, conformément à la Politique anti-spam.
5.1. Sont strictement interdites toutes tentatives d'escroquerie (article 313-1 du Code pénal), notamment : demandes d'argent, de coordonnées bancaires ou de cryptomonnaies ; incitation à quitter la plateforme vers des services non vérifiés ; chantage à la webcam ou sextorsion (article 312-10 du Code pénal relatif à l'extorsion).
5.2. Pomader sensibilise ses Utilisateurs via des messages de prévention intégrés à l'application et recommande de ne jamais transmettre de données bancaires ou fonds à une personne rencontrée sur le Service. Voir la Politique anti-arnaque.
5.3. Tout signalement d'arnaque fait l'objet d'une investigation prioritaire et peut donner lieu à un signalement aux autorités compétentes (plateforme Pharos, Tracfin le cas échéant).
6.1. CrushYO applique une politique de tolérance zéro à l'égard de tout contenu pédopornographique, de toute sexualisation de mineurs, de tout contenu non consenti (« revenge porn », au sens de l'article 226-2-1 du Code pénal), et de toute image intime diffusée sans le consentement de la personne représentée.
6.2. Tout contenu suspecté d'impliquer un mineur fait l'objet d'un signalement immédiat à la plateforme PHAROS (Ministère de l'Intérieur) et, le cas échéant, à l'INHOPE / NCMEC, et le compte concerné est immédiatement suspendu et conservé à titre probatoire dans les conditions prévues par la loi.
6.3. Cette politique est détaillée dans la Politique de lutte contre les contenus sexuels illégaux.
7.1. Tout comportement de harcèlement moral ou sexuel (articles 222-33 et 222-33-2-2 du Code pénal), menace, insulte réitérée, ou pression insistante après refus exprimé par un autre Utilisateur, est strictement interdit et sanctionné.
7.2. L'Utilisateur victime de harcèlement peut bloquer immédiatement l'auteur, le signaler, et solliciter l'assistance de l'équipe de confiance et sécurité à l'adresse contact@crushyo.com. Voir la Politique anti-harcèlement.
CrushYO facilite la mise en relation mais n'organise ni ne supervise les rencontres physiques entre Utilisateurs, qui demeurent sous leur seule responsabilité. Des recommandations de sécurité (rencontre en lieu public, information d'un proche, prudence quant au partage d'informations personnelles) sont disponibles dans la Politique de sécurité.
Tout manquement à la présente Charte peut entraîner, selon sa gravité et de façon proportionnée : un avertissement, une restriction temporaire de fonctionnalités, une suspension temporaire, ou une suppression définitive du compte, sans préjudice d'une éventuelle transmission aux autorités judiciaires compétentes. Voir la Politique de suspension des comptes.
Pomader coopère avec les autorités judiciaires et administratives françaises et européennes dans le cadre de réquisitions légales, notamment au titre de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) et du Digital Services Act.
Conformément au Règlement (UE) 2022/2065, Pomader met à disposition un mécanisme de signalement des contenus illicites (« notice and action »), un droit à une décision de modération motivée, et un mécanisme de contestation interne des décisions de modération. Voir la Politique de signalement et la Politique d'appel des décisions de modération.
Équipe confiance et sécurité : rgpd@crushyo.com